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Si ya está trabajando con nosotros y buscando su diseño, por favor inicie sesión en PCP aquí: https://www.primalcustompro.com 

 

Kit de ciclo personalizado primario

Algunos de nosotros somos guerreros de fin de semana. Algunos de nosotros somos atletas serios. A algunos de nosotros nos gusta saltar de cosas que otras personas llaman acantilados. Pero todos compartimos una cosa. Adoramos en el templo de la diversión cruda y salvaje. Ese lugar sagrado donde el tiempo se queda quieto o se extiende hacia el infinito. En Primal, hacemos la ropa y los accesorios que necesita para responder esa llamada, para que pueda salir y hacer la vida lo más divertida que pueda ser. Desde telas que mejoran su rendimiento hasta camisetas que puede usar en su día libre. Así que tira a tu Primal y ve a jugar bien con los otros animales salvajes y locos.

Aquí hay una guía rápida para el proceso de pedido.

1. Entrega estimada

Su especialista en cuenta al cliente (CAS) podrá estimar la fecha de llegada de su prenda en el momento en que comience el proceso de diseño. Le ayudaremos a guiar a través del proceso personalizado y a administrar la línea de tiempo de diseño para asegurarse de que todo se complete a tiempo. Las fechas de envío solo se pueden confirmar una vez que su diseño esté aprobado y el pedido haya sido enviado para la producción.

2. El proceso de diseño

Su CAS le configurará en nuestro programa de ropa personalizada, Primal Custom Pro (PCP) para ver maquetas y hacer revisiones. Si no está seguro de qué dirección le gustaría el diseño, su CAS le ayudará a reducir las opciones de diseño y nuestros artistas internos pueden convertir cualquier idea que tenga en un diseño que excederá sus expectativas.

3. Aprobar su diseño

Una vez que su diseño esté terminado, recibirá un correo electrónico de PCP con imágenes frontales y posteriores de su diseño junto con los detalles del producto. Puede solicitar cualquier cambio a través de PCP o trabajar con su CAS para determinar las mejores revisiones. Dos revisiones gratuitas están incluidas en el costo de su ropa.

4. Ordenar

Tan pronto como haya aprobado su diseño, puede realizar un pedido directamente a través de PCP. Una vez que se reciba su pedido, su CAS se pondrá en contacto con usted para confirmar la fecha de pedido y entrega antes de presentarse a la producción.

5. Billing

Una vez que se haya enviado su pedido, el Departamento de Contabilidad se pondrá en contacto con usted para confirmar el pago. El pago completo debe recibirse antes de que su pedido pueda enviarse.

6. Shipping

El envío estándar dentro del Reino Unido es de £ 15 y el envío europeo se basa en su volumen de pedido. Si ha seleccionado para ejecutar una tienda de equipo, tiene varias opciones disponibles, incluida la distribución a granel a una dirección, el envío individual a la dirección de todos o una mezcla de los dos.

 

FAQ -

  • ¿Cómo debo lavar mi Kit?

  • Las Jerseys y los shorts se pueden lavar a máquina en el ciclo frío y gotear secos. No seque ni seque hierro ni use lejía ni acondicionador de tela. Lave los colores oscuros por separado de los colores claros, no devolveremos los artículos cuando se laven junto con colores más claros.

  • ¿Tienes jerseys en blanco o personalizados?

    Tenemos un excelente departamento de camiseta personalizado que puede crear camisetas personalizadas para equipos, eventos y minoristas. Puede encontrar más información sobre el página de ropa personalizadaNo tenemos inventario de productos en blanco.

  • ¿Me puedes enviar un catálogo impreso o algunas pegatinas?

    Sólo envíanos un correo electrónico a europe-sales@primaleurope.com y estaremos encantados de enviarle una copia de nuestro catálogo o algunas pegatinas o ambas cosas!

  • ¿Me patrocinarás?

    Actualmente, Primal no está aceptando solicitudes de patrocinio. Asegúrese de revisar en los próximos meses, ya que esperamos proporcionar más patrocinios en el futuro cercano.

  • ¿Puedo poner un artículo en orden de fondo?

    Desafortunadamente, nuestro sistema de pedidos no siempre puede mantener un inventario completamente actualizado de nuestros productos y, a veces, los artículos ordenados pueden no estar en existencia. Si este es el caso, siempre nos pondremos en contacto con usted para que sepa qué artículo está fuera de stock. No podemos colocar los artículos de acciones en orden de fondo ya que actualmente no tenemos un sistema para administrar y rastrear tales pedidos.

    Depósitos de ropa personalizada

    Siempre nos esforzaremos por proporcionar un servicio personalizado honesto y inicial, de ahí el depósito del 50% en el pedido.  Sin embargo, cualquier pedido cancelado después de las 72 horas de realizar el pedido no deberá ser reembolsado en el pedido personalizado y deberá pagar el depósito del 50% si el pedido se cancela o no.

     

Envío & Manipulación


Envío

Cada pedido personalizado tendrá sus propios gastos de envío decididos por su Team Manager.

Envío estándar

Llega en aproximadamente 2-4 días hábiles. Los pedidos suelen enviarse el mismo día o el siguiente día hábil, si se ordenan después de las 3:30 PM GMT

Envío al día siguiente

Llega el siguiente día hábil. El pedido DEBE realizarse antes antes de las 15:30 GMT para el envío del mismo día. No disponible para po boxes.

Envío internacional

El pedido llega en aproximadamente 5 - 7 días hábiles. Los pedidos suelen enviarse el mismo día o el siguiente día hábil.No disponible para po boxes.

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos aduaneros y/o derechos adicionales a la llegada.

El cliente es responsable de cualquier cargo aduanero.

Política de intercambio


En Primal, respaldamos nuestros productos. Esperamos que esté igualmente satisfecho con todos los aspectos de su experiencia de pedido. Si por alguna razón ese no es el caso - si algo es demasiado pequeño, no exactamente lo que imaginó o defectuoso de ninguna manera - utilice nuestra tarjeta de devolución enviada que habría sido enviada con su paquete.

Enviar por correo su intercambio

Una vez que recibamos el artículo original, enviaremos inmediatamente su nuevo artículo junto con un número de seguimiento de correo real. En el caso de una devolución, el producto puede tardar de uno a dos días hábiles en procesarse. El reembolso se basa en el precio de compra del producto y no incluye los gastos de envío y manipulación.

No hay intercambios por mercancía descontinuada, cierres finales o productos personalizados (incluidos los maillots de evento), sin excepciones.

Garantía primigenia

Si por alguna razón no está satisfecho con nuestro producto, ¡ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 14 días en todas las prendas de venta al por menor!

La directiva de exchange/devolución no se aplica a los cumplimientos personalizados ni a los pedidos anticipados personalizados.