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Processus de commande


Nous vous ordonnons des vêtements de cyclisme sur mesure. Nous vous guidera tout au long du processus avec un spécialiste des comptes personnalisés et des outils en ligne conçus pour rendre le processus aussi simple que possible.

Pour commencer, simplement Contactez-nous Ou Demander un devis "

Ce qui suit est un guide rapide du processus de commande.

1. Estimation de la livraison

Votre spécialiste des comptes à la clientèle (CAS) pourra estimer la date d'arrivée de vos vêtements au moment où débute le processus de conception. Nous vous aiderons à vous guider dans le processus personnalisé et à gérer le calendrier de conception pour vous assurer que tout est terminé dans les délais. Les dates de livraison ne peuvent être confirmées que lorsque votre conception est approuvée et que la commande a été soumise pour production.

2. Processus de conception

Votre CAS vous mettra sur notre programme de vêtements personnalisés, Primal Custom Pro (PCP) pour voir les maquettes et faire des révisions. Si vous n'êtes pas certain de la direction que vous aimeriez que la conception prenne, votre CAS vous aidera à réduire les options de conception et nos artistes internes peuvent transformer toutes les idées que vous avez en conception qui dépasseront vos attentes.

3. Approuver votre conception

Une fois votre conception terminée, vous recevrez un e-mail de PCP avec des images avant et arrière de votre conception ainsi que des détails sur le produit. Vous pouvez demander tout changement par le biais du PCP ou travailler avec votre CAS afin de déterminer les meilleures révisions. Deux révisions gratuites sont incluses dans le coût de vos vêtements.

4. Commande

Dès que vous avez approuvé votre conception, vous pouvez passer une commande directement via PCP. Une fois votre commande reçue, votre CAS communiquera avec vous pour confirmer la commande et la date de livraison avant de se soumettre à la production.

5. Facturation

Une fois votre commande soumise, le service de comptabilité communiquera avec vous pour confirmer le paiement. Le paiement complet doit être reçu avant que votre commande puisse être expédiée.

6. Expédition

L'expédition standard au Royaume-Uni est de £ 15 et l'expédition européenne est basée sur votre volume de commande.  Si vous avez choisi d'exécuter un magasin d'équipe, vous disposez de plusieurs options, dont la distribution en bloc à une adresse, l'expédition individuelle à l'adresse de tout le monde ou un mélange des deux. Demandez à l'équipe de vente de plus amples informations à ce sujet.

FAQ


  • Vous facturez des couleurs supplémentaires?

    Contrairement à de nombreux fabricants, nous ne facturons pas par couleur. Grâce à notre processus de sublimation numérique, Primal est en mesure d'offrir des couleurs illimitées sans frais supplémentaires. Certaines couleurs, réfléchissantes et métallurgiques, peuvent ne pas être réalisables. Les couleurs Neon Ink ont une charge supplémentaire.

  • Y a-t-il des frais supplémentaires tels que des frais d'installation?

    Primal ne charge rien pour la configuration et notre prix inclut toutes les illustrations initiales et deux révisions. De petits frais peuvent s'appliquer à des révisions supplémentaires ou à des œuvres d'art reconstruites qui ne sont pas de cette façon.

  • Combien de temps cela prennt-t-il normalement pour obtenir des maillots?

    Notre délai standard est de 8 semaines. Avec recommandes à environ 6 semaines. Cependant, des options de pointe sont disponibles. Contactez un représentant aujourd'hui pour un calendrier personnalisé.

  • Puis-je obtenir une trousse d'ajustement?

    Nous avons des kits d'ajustement disponibles pour toutes les coupes de produits. Un dépôt remboursable est exigé. Les trousses d'ajustement peuvent être conservées jusqu'à deux semaines. Contactez Primal aujourd'hui pour organiser une trousse d'ajustement pour votre équipe ou votre club.